突然转移话题

    “呵呵……看你现在这副样子，很听话嘛！”柳月开心地在椅子上轻轻摇晃着，突然转移话题：“那天大雪，俺们一家子在你家留住，打扰了，真不好意思……”

    “没什么啊，欢迎啊，小许特别喜欢妮妮的，很喜欢搂着妮妮睡觉的……”我说。

    “嗯……小许是个很温柔善良的女孩子，现在，她是个好妻子，将来，她一定会是个好母亲，”柳月说：“那天，我在你家，是不是说错了什么话了啊？”

    “什么意思？”我看着柳月。

    “就是我和小许在厨房里做菜的时候，正好你进来的时候，我说你的身手功夫好，我发觉小许的脸色不大好看……”柳月说：“可是，我真的是没有什么别的意思啊，我就是想在小许面前夸夸你……”

    原来柳月并不是没有觉察到晴儿的变化，只是当时装作没发觉罢了。

    “嗯……小许是错解了，以为你说的功夫，是那个……是那个……”我结结巴巴地说。

    “是什么？”

    “那个……那个床上功夫……”我终于说了出来。

    柳月的脸一下子红了，显得很尴尬，一会低低地“哦”了一声，接着又问我：“可是……小许为什么会这么认为呢？她怎么能想到这里了呢？我可是一点都没往那方面想啊……”

    “因为……因为梅玲和小许打电话，半开玩笑问小许，问我的……我的……”我继续磕磕巴巴。

    “好了，我知道了，别说了！”柳月打断我的话，脸色又白了起来，看着我：“你可有能耐啊，怪不得小许会误解呢……都是你作出来的好事……”

    我怒了努嘴巴，低头，不说话。

    一会，柳月说：“梅玲和小许交往还是很密切？”

    “可能吧，也许……”我抬起头来：“偶尔我知道一点，可是，很多时候，我不知道，小许也不和我说，我估计，梅玲经常黏糊小许的……”

    “哦……这一点，你得经常提醒提醒小许啊，在梅玲面前，小许绝对是个雏儿，到时候，别被人卖了都不知道是怎么卖的，那岂不是冤死了……梅玲做事情，结交人，不论是男人还是女人，从来都是带着目的和利益的，对她没好处的人和事，她是绝对不结交不做的，其实，她从来就没有真正的可以脱离利益和物欲的朋友，不管是男还是女，即使是她老公……这么多年，我对她可以说是看的很透彻了……这近朱者赤近墨者黑啊，还是离远点好……”

    我很赞同柳月的话，可是，心里又有些无奈，晴儿我已经警告她好多次了，可是，她每次都是答应的好好的，一转身，就又和梅玲来往，心里根本就没重视起来，脑子里根本就没听进去。

    “相对梅玲来说，小许其实就是一张白纸，太单纯了……”柳月说：“那天晚上，其实，小许让老三自己到兰姐家去睡，我觉得不大妥当啊，可是，小许话已经出口了，我也不好多说，这个小许啊，太单纯了……”

    我一个激灵：“怎么了？老三和兰姐怎么了？”

    “没怎么！”柳月面不改色：“你不要想多了，我只是觉得不大合适，不过，幸亏我们几个没外人，要是让外人知道，影响会不好的……”

    “哦……”我笑了笑：“嘿嘿……我还以为老三和兰姐……嘿嘿……”

    柳月眼皮一跳，看着我说：“不要胡思乱想，什么都没有……”

    “嗯……我从来就没有对他们胡思乱想，我觉得他俩是绝对不可能的事情，不可想象的事情……”我说。

    “为什么？”

    “还用问吗？我们俩那时候，这俩反对地多彻底多坚决，姐弟恋，对他们来说，是无法接受的……”我说。

    柳月脸色抽搐了一下，接着抿了抿嘴，喃喃地说：“我们……那时候……2年多过去了……”

    我心里有些后悔，不该提这个话题，让柳月不开心，忙换个话题：“唉……那天早上，在厨房里，其实，我很不好意思，我……我……”

    柳月恢复常态，看着我：“什么？怎么了？你怎么了？”

    “我……我站在你后面……你……你一后退，我……我正好顶住你的下面……我不是故意的，我……”我结结巴巴地说。

    柳月的脸飞快地红了起来，眼睛里透出一丝迷惘和冲动，接着就消失了，看着我：“好了，你都说什么呀……我没往心里去的，我……我没生你气的……我知道，我知道……你不是故意的……”

    “我也不知道，当时怎么会……怎么会突然硬了起来……”我说。

    柳月的脸更红了，嗔怒地看了我一眼，眼神闪烁了一下，接着轻声说：“你……好了，不许说这个了……”

    我住了嘴，心突然怦怦直跳，一种别样的感觉在心里蔓延，我又想起了当时坚挺的下部顶住柳月臀部的感觉，想起了柳月那迷人丰饶的身体，想起了柳月那多情而火热浓烈的过去……

    柳月伸手捂住脸，低下头，过了片刻，抬起头来，脸色仍微红：“我想去看看建国，你想一起去吗？”

    “好的，我也正想去看看建国兄呢！”我说。

    柳月站起来，莞尔一笑：“那好，咱俩一起去，去看看你的建国兄！”

    我心里一阵感慨，这个建国兄差点成了我的大舅哥啊。晴儿家没有兄弟姊妹，那我也就没有大小舅子和大小姨子了。

    到了老三公司，正好遇见柳建国风尘仆仆地回来，老三跟在后面。

    老三邀请大家一起去办公室坐。

    “建国大哥刚来两天就联系了一个广告大客户，哈哈……”老三一进办公室坐下就乐呵呵地说：“一家集体销售企业，常年需要印制大量宣传单和广告用品的，我今天刚带了建国兄去签完合同回来……”

    “哦……祝贺你，建国兄！”我听了很高兴。

    柳月也很高兴，乐呵呵地看着柳建国。

    “建国大哥在我这里做业务员，上路很快啊，他对现代的销售理念和意识接受很快，主动出击意识很强啊！”老三说。

    “呵呵……做营销业务，我可是不懂啊，没想到建国兄这么快就能上路！”我说。

    “呵呵……我也是摸索着学而已，慢慢在入门吧……”柳建国说：“其实，不管什么行业，营销都是有共性的，我平时自学的一些营销知识和理论，现在可是派上用场了……现在，我觉得自己能做一个合格的业务员了，我会继续努力的……”

    “哦……是吗？建国兄，说说，你觉得做一个合格的业务员，需要具有怎样的认识？”老三看着柳建国。

    柳月也饶有兴趣地看着柳建国：“建国，说说，我也想听听……”

    “还有我！”我对营销虽然几乎一窍不通，可是，我也产生了强烈的兴趣。

    “呵呵……我说不好啊，我是新手，都是自己慢慢摸索啊……”柳建国笑着说。

    “没关系，随便说，随便谈，想到哪里说哪里……”柳月用鼓励的眼神看着柳建国。

    “那我就随便说了，说得不好，大家多指正……”柳建国说：“自从我来老三公司开始，我就给自己立下一个信条，那就是相信自己，相信老三广告公司，相信公司的产品……我出去营销的过程，其实就是双方达成信任的过程，也就是让客户信任我的过程。在推销产品之前要把我自己先推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把自己的产品推销给客户，客户才有可能接受我们公司的产品。在获得客户信任之前，信任自己，相信公司和产品，这是达成营销成功的基础和前提……”

    “对，老兄说得好……”老三点点头：“ 自信，就会焕发出强烈的信念，热情会互相传染，同样，信任也会互相传递。如果你十分相信自己的公司和产品，信任就会如电流般传递给与你交往的人。

    “所谓‘相由心生’，你的内心世界是怎样的，你传递给别人的就是怎样的，它是你内心世界的真实反映，现代社会竞争激烈，现代人从业压力大，更需要从心态心智方面树立信心，使自己变得更有价值、更成功……

    “原来公司里有一些业务员，经常抱怨公司的这个那个，不断否定公司，最后连自己也否定了，最终业绩做得一塌糊涂，因为他们在否定自己的同时，也被公司给否定了……”

    “老三，别打岔，继续让建国兄说下去。”我对老三说。

    “嗯……好，好，建国大哥，继续说！”老三笑笑。

    “刚才老三经理说得对，相信自己，相信公司，相信产品，是营销成功的内在基础，也是营销成功的动力源泉。有了这个坚定的信念，同行打不倒我们，别人摧不毁我们……”柳建国神情果断地说。

    我看着柳建国此时的神态，突然发现柳建国的眼神里有许多似曾相识的东西，那就是柳月的眼神也经常会有这种果敢和坚定。

    柳建国继续说：”我个人认为，作为广告公司的业务员，最需要做的工作就是时刻关心客户的经营情况，并提供一些好的思路或运作方式，做些具体实际的工作，不能只想着从客户那里得到什么，客户的生意越好，我们的生意就会越好。一个真正有价值的营销人员需要时常参与帮助客户发展他们的业务，把自己和客户结成命运共同体……”

    349除了刚才我说的自信

    说着，柳建国从身上掏出一个小本子：“除了刚才我说的自信，我认为，还需要.建立客户资料，随时了解客户动向和难题，并为客户解决难题；同时，定期进行感情联络和沟通，随时帮助客户留意跟他业务有关的信息与机会，积极地介绍生意给客户；还有，就是要积极处理客户的抱怨。

    “客户的抱怨是正常的，重要的是如何妥善处理客户的抱怨。我们应该时刻做好为客户服务的准备，以平和的心态认真地听取客户的抱怨，了解客户抱怨的核心事件，以真诚的态度处理问题，并提出稳妥的解决方案……

    “所以，我弄了这么一个小本子，我的客户除了装在我的心里，然后就是都装在这里面……呵呵……我就这点体会，就说这些……”

    老三拍拍巴掌：“好，说的好啊，建国大哥……其实，我们都清楚，我们和客户最终的目的都是增加盈利。公司、业务员和客户三方，在合作过程中是三角关系，三方合作是否顺畅，直接影响合作的成与败……改天，我们公司专门开业务员工作经验交流培训会，你做发言，谈谈体会……”

    “呵呵……我刚来，不行，我要多向大家学习……”柳建国谦虚地摆摆手，笑着。

    “建国，不要谦让，不必过分谦虚……”柳月笑着：“老板赏识你，让你上，你就上，怕什么……呵呵……”

    老三也笑了。

    我听了柳建国的一番话，觉得很受启发，柳建国身上能看到柳月的那股智慧和韧劲。

    “建国，还有一点，我想今天和你说说……也算是叮嘱你一下……”柳月说。

    “嗯……姐，你说！”柳建国看着柳月。

    听着柳建国开口就叫柳月姐，我心里好羡慕。

    “不管是混官场还是混商场，不管是做管理还是做营销，你记住一点，都要学会先做人！”柳月看着柳建国：“让别人相信你，只是你营销成功的基础和前提。若要营销成功，还需要更深层次的东西，那就是你的品质。俗话说：‘人无信不立’。与别人合作或别人选择与你合作，都要求诚信、诚信、再诚信。忽悠别人，只能忽悠一次，但诚信可以使你赢得更多机会……”

    柳建国点点头，认真听着。

    我和老三也凝神看着柳月，听着。

    柳月看了我一眼，嘴角突然笑了一下，接着说：”其实，官路和商路也有很多相同点，记得曾经有人说过，三流的营销人员销售产品，二流的营销人员销售产品价值，一流的营销人员呢？是销售自己。所以你做营销工作，最核心的就是销售自己。这个问题的关键在于定位和完善自己……

    “营销的最高境界是学会做人，在营销的过程中，客户能够通过一个人的言谈举止，了解到营销人员的品质。你‘追求什么’的问题，就是‘为什么客户能够尊重你’的问题。你一定要记住一点，做到‘君子爱财，取之有道’，这样无论挣谁的钱都问心无愧，都能够为别人创造价值……

    “以我在官场的经验，往往发现，油嘴滑舌的人并不是能力最强、政绩最好的人，反倒是那些做人非常实在的人，能获得更大的成功。实在的人，能够创造多少价值，就能得到多少回报，更容易获得别人的信任，也更容易获得下一次机会……”

    柳月将官场和商场进行了有机的结合，我听了十分新鲜。

    柳月继续说：“每个人对于做人标准有不同的理解，我的见解是‘正’和‘诚’。身正不怕影子斜，只要你按正确的规则行得端走得正，就不怕别人不认可你！正，有两层含义：一是正直，一是中正，端正。正直，是是非对错分明，是不偏不移，代表原则性，凡事没原则性，就会让自己陷入混乱不堪，变得一无是处。中正，代表方向性。方向错了，也就失去了正的基础……诚和正，说通俗点，就是什么事情可以做，什么事情不能做，什么官可以当，什么官不能当，什么钱可以拿，什么钱不能拿，所有这些都是为人的原则问题。没有原则的人是不会也不可能得到别人的尊重的……”

    “柳姐，你说的太好了，你这话不仅仅是建国兄，我听了也大受裨益，不管是计划经济还是市场经济，这做官和经商一样，做人为先，这是根本，”老三敬佩地看着柳月：“现在市场经济正处在萌芽发展状态，我就经常听见一种论调，说什么经济的发展要以道德的沦丧为代价，还举出什么日本的例子……这一点，我是不同意的，两个文明同步发展的多了，看看新加坡，两手抓，两手都很硬，多好啊……”

    “呵呵……老三，你挺会延伸啊……”柳月笑起来。

    我也笑着，我想不到，柳月对于做营销也还有一套理论，柳月的知识真丰富，什么都懂。

    我怎么就不行呢？我得抓紧好好学，先把柳月的知识学到手再说，能学到柳月的本事，我也基本就满足了。我心里暗自琢磨着。

    “喂——江主任，你琢磨什么呢？”柳月突然问我。

    “我……我在想啊，你怎么知道这么多呢？”我说。

    “谁知道这么多啊？”柳月还没说话，老三办公室的门... -->>
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